初寒妞充满信心地说：“既然决定了，那我们就要全力以赴。艾副总，你继续负责这个项目，按照我们讨论的方案尽快推进吧。我相信，这个项目在瑞丽市一定会取得成功的。”

得到初寒妞的首肯后，艾小贵带领市场运营部的成员们开始着手制定适合瑞丽市的养老服务项目实施方案。

首先，针对价格敏感这一问题。他们决定推出多层级的服务套餐，具有不同的标准和服务项目，购买服务的老人可根据自身经济条件自由选择。

配备精致的护工团队、保洁团队、医疗保健团队和饮食团队，全方位给老人提供贴心服务。

在服务质量保障方面，他们决定建立严格的服务人员培训体系。所有的护理人员都要经过专业的培训，培训内容包括基本的护理知识、急救技能、与老人沟通的技巧等。

并且定期进行考核，只有考核通过的人员才能上岗工作。同时，设立服务监督小组，这个小组由公司内部的管理人员和部分老人家属代表组成，他们会不定期地对服务进行检查和评估，一旦发现问题，立即进行整改。

对于老人和家属担忧的项目可靠性问题，初寒妞邀请老人监督员，轮班上岗，可直接向初寒妞反馈情况。

为了让更多的老人和家属了解这个项目，制定了全面的宣传计划。利用企业公众号和自媒体，进行广告宣传，重点宣传项目的特色服务、价格优势和服务质量保障。

在社区设立宣传点，发放宣传手册，举办小型的项目推介会，邀请老人和家属免费体验部分服务内容。

按照方案第一步就是招聘人员，工作小组借用代日周加盟连锁养老院一间办公室，发布招聘广告，随到随面试，现场拍板决定。

艾小贵亲自坐镇，招聘工种有厨师、面案、采购、保洁、护工、护士和勤务等若干，原则上以四十岁左右为准。

同时租用场地也在进行，用于办公，餐食制作、洗衣、休息等，店面够大，且需在街面最佳。

宣传推介也展开，利用短视频发布和微信介绍，达到广而告知的目的。同步直播也开通，公布弹性家庭自助养老服务项目正式启动。

招聘广告有一句话：天不生无用之人，地不长无名之草。只要你肯努力，有信心，你就能做好，大大激励很多求职的人。

头一个面试的是一个单亲妈妈，她坐到一张椅子上，在她前方有一张办公桌：“我叫徐雅娴，今年四十二岁，最近才下岗，女儿八岁，上小学一年。我家务活都会干，伺候过老人，我母亲今年去世，去世前卧床瘫痪五年，公休日我和妹妹轮班照顾，每人一天，她在我哥家住，平时我哥照顾。”

“我能吃苦，下岗后我去找过多项工作，不是说我年龄大，再就是说我没经验，去超市也干过，不是很稳定，动不动超市就黄了。”

“我看到你们招聘我就来了，安排我啥活都行，我就有一个要求，按月开支不押资，我需要用钱。”

艾小贵：“这个你不用担心，到月就开资，你原来是做什么工作的？”

徐雅娴：“我上班那家单位是搞建筑的，我是预算员，单位没活，都快开不下去了，就留了几个骨干，其他人都给开家去了。”

艾小贵：“你是搞建筑的，做护工不是大材小用了嘛，你该找对口的单位啊？”

徐雅娴：“建筑业境况很不好，我知道的建筑公司，都在裁员，有的开始转让公司不干了，这一行没有招人的，外地我又去不了。”

艾小贵：“那样吧，如果我们聘用了你，你会骑马找马吗？”

徐雅娴：“您想听真话吗？”

庄留生：“当然。”

徐雅娴：“不瞒您说，我是希望干老本行，如果有这样的机会，我会考虑辞掉这儿的工作，可是近一二年内不会有，只要你们公司开的这项服务长久，我会一直干下去的。”

艾小贵：“我可以先跟你透露个信息，我们公司也有建筑公司，目前正在干一个厂房，如果有机会，你也可以调一下工作，不过你得先干好护工，到时看看工作怎么分工，你被录用了，三天以后上班。”

徐雅娴：“真的？”

艾小贵：“嗯，你被录用了，你不关心工资标准吗？”

徐雅娴：“我估摸低不了，一个月能有三千就行。”

艾小贵：“这个数基本没问题，但工种不同，也是有差别的，暂时定不下来，具体工资，要看工作量，如果接受服务的老人多，工资也水涨船高。”

下一个是一个应聘厨师的，身高体壮，有五十岁：“我叫高森，原来在小饭馆当厨师，那家饭馆黄了，我也失业了。”

艾小贵：“咱这个厨师主要是做家常菜，是要根据老人下单，吃什么做什么就跟食堂差不多，一开始工作量不大，工资也不高，初步定薪四千，以后老人多了，工资可上调。”

高森：“这么低，我干厨师，一个月都在七八千。”

艾小贵：“这个我们给不了那么高，刚才我跟上一个应聘者说了，具体工资是要跟工作量挂钩的，因此暂时只能给到四千。”

屋里静下来，高森再思考，在他心里，不管做什么饭，对他而言都是厨师，工钱应该与饭店相仿。

高森：“那我回家考虑考虑。”

继续面试，有的快，有的慢，很多都是下岗职工，年岁大了，很多岗位不适合他们，为了生存，即便做护工，也不得勉为其难接受。

再进来的这个也是来应聘厨师的，他叫刘果，三十多岁，给人精明的感觉。

刘果：“我会做饭，一般的菜我都会做，而且我愿意做饭，水平行不行，我可以试做，行，你们就用，不行，也怪不得你们，谁不想找个手法好的。”

艾小贵：“我喜欢你的性格，爽快。不过我们给的工资不高……”


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