第58章:历史问题的打包重启
凌晨四点,何不凡终于看完了最后一份档案。
办公桌上摊开的不是新项目的文档,而是三年前、五年前甚至七年前的项目记录。这些本该尘封在公司档案库深处的文件,此刻却像一块块拼图,逐渐拼凑出一个令人心惊的真相。
“星链计划”——公司今年力捧的“战略性创新项目”,号称要构建一个“打通所有数据孤岛、实现智能决策闭环”的核心中枢平台。
何不凡最初接触这个项目时,曾为其宏大的愿景所震撼。但现在,在连续追踪了三十六小时后,震撼变成了另一种东西——
一种冰冷的认知。
他拿起红笔,在笔记本上画了一条时间轴。
时间轴起点,2018年:“智慧云桥”项目启动,目标是打通营销系统与客服系统的数据壁垒。项目负责人张总(已离职),周期两年,预算八百万。档案备注:因两套系统底层架构差异过大,数据映射失败率高达47%,项目于2020年3月终止,结论“技术条件尚不成熟”。
时间轴继续,2020年:“决策大脑”项目立项,旨在建立公司级智能分析模型。负责人王副总(已调岗),周期一年半,预算六百万。档案备注:因各部门数据口径不统一、样本标注质量差,模型准确率始终低于60%,项目转为“维持性运维”,实质上搁置。
时间轴延伸,2021年:“全域视图”平台开发,号称实现所有业务线的可视化监控。负责人李总监(现任职某分公司),周期两年,预算一千二百万。档案备注:因数据源实时接入难度远超预期,最终只接入了30%的核心业务线,项目成果被定义为“阶段性有限成功”。
而现在,2025年,“星链计划”轰轰烈烈地启动了。
项目立项书上的三大创新点:
第一,“打通全公司数据孤岛,实现统一数据视图”——与2018年“智慧云桥”和2021年“全域视图”的目标,字句相似度超过80%。
第二,“构建自适应智能决策模型”——与2020年“决策大脑”的核心愿景,几乎是同义词替换。
第三,“建立标准化数据治理体系”——这个新加的帽子,翻开附件一看,主要内容是从过往三个失败项目中抽取的“遗留待解决问题清单”。
何不凡靠在椅背上,闭上眼睛。
办公室的日光灯发出轻微的嗡鸣声,像某种嘲弄的低语。
那些被包装成“大胆创新”、“前瞻布局”的华丽辞藻,剥开外壳后,露出的竟是一堆陈年旧疾。
而更耐人寻味的是,“星链计划”的项目组构成——从各部门“临时抽调”的精干力量组成“攻坚特战队”,项目周期两年,预算两千五百万,是过去三个项目预算的总和。
在职场摸爬滚打这近一年,何不凡已经学会不再天真。但此刻的发现,仍然让他感到一种荒诞的寒意。
创新?
不,这不是创新。
这是将过去几年里,几个部门轮流背过、但始终没能真正解决甚至没能彻底甩掉的“历史遗留肿瘤”,重新包装,系上新的丝带,贴上“星链”这个闪闪发光的新标签,然后交给一个全新的、临时组建的团队。
旧锅擦亮,换了名称和背锅人。
但锅里的陈年顽疾,一点没少。
早晨八点,何不凡带着黑眼圈走进公司餐厅。
意外地,他碰到了技术部资深架构师老陈——一位在公司待了十五年的元老,以沉默寡言和技术扎实著称。老陈正独自坐在角落吃早餐。
“陈工,”何不凡端着餐盘坐下,“早。”
老陈抬头看了他一眼,点点头,继续喝粥。
“有个技术问题想请教,”何不凡小心地试探,“您觉得现在的系统底层,有没有可能真的打通全部数据孤岛?”
老陈放下勺子,擦了擦嘴,目光越过何不凡,看向远处。
“这个问题,”他慢慢地说,“五年前张总问过,三年前王副总也问过。”
话戛然而止。
何不凡等待了几秒:“那您当时怎么回答的?”
老陈转过头,看着何不凡,眼神里有种复杂的疲惫:“我给他们看了数据字典,一共四十七套业务系统,历史跨度十二年,底层数据库有三种不同架构,数据标准有六套在不断演进的版本,关键业务的逻辑耦合度已经深到抽掉一个模块整个链条都会晃动的地步。”
他顿了顿:“然后张总说‘要创新突破’,王副总说‘用新技术解决老问题’,李总监说‘分阶段实现’。最后你知道这些项目都停在哪里了吗?”
何不凡摇摇头。
“停在让新人写方案、开评审会、争论技术路线、然后发现真正要动的不是技术,而是十年前就已经固化的部门利益和权责划分。”老陈的声音很平,却像锤子一样敲在何不凡耳膜上,“每一个失败的项目,都不是因为技术不可行,而是因为‘改变现状的代价’高于‘维持现状的成本’,一直到积累的成本高到不得不再次启动‘创新’为止。”
早餐的喧闹声在周围流动,但他们这个角落安静得像真空。
“那‘星链’......”何不凡压低声音。
老陈扯了扯嘴角,一个几乎看不见的微笑:“新锅装旧菜,吃的人没吃过,觉得新鲜。做过菜的人知道,还是那些食材,换了个摆盘而已。”
他站起身,拿起餐盘:“小何,你挺认真的。但有时候太认真,就会看见不想看见的东西。”
老陈离开后,何不凡独自坐着,面前的豆浆已经凉透。
回到工位,何不凡打开“星链计划”的项目群。
群里正在热烈讨论“第一期攻坚方案”,消息一条接一条弹出:
“我们要用最新的微服务架构!”
“数据中台必须建起来!”
“AI驱动是核心竞争力!”
热情洋溢的口号,配上各种技术名词和趋势分析,一副即将掀起革命性变革的景象。
何不凡滑动鼠标,翻到群文件里的一份“历史问题清单”——这份清单被标记为“过往项目经验参考”,低调地躺在文件夹深处。
他点开,一行行看下去:
第17条:营销系统与客服系统的客户ID映射存在一对多问题,历史原因造成无法完全清洗(详见2018年“智慧云桥”项目归档报告附件三)
第29条:财务系统与供应链系统的数据同步延迟标准不统一,跨部门协调会议累计召开23次未达成共识(详见2021年“全域视图”项目会议纪要第七次)
第43条:智能模型训练样本标注质量参差不齐,业务部门推诿责任,无明确质量审核机制(详见2020年“决策大脑”项目复盘报告问题章节)
一共五十七条“历史问题”,条条指向那些从未真正解决、只是暂时被搁置的顽疾。
而在群聊天窗口里,一位新加入的项目成员正在激情发言:“我们要打破部门墙!建立全新的协作机制!这是我们的历史机遇!”
何不凡盯着那句话,忽然明白了什么叫“历史的黑色幽默”。
下午两点,刘建国经理召开“星链计划”阶段性汇报会。
临时搭建的项目组全员到齐,会议室里坐着二十多位从各部门抽调来的骨干,个个神情专注,仿佛即将投身一场伟大的战役。
刘经理站在投影前,屏幕上播放着精美的PPT:“‘星链’是我们公司数字化转型的关键一跃!我们要勇于啃硬骨头,解决那些长期制约公司发展的根本性问题!”
掌声响起。
何不凡坐在后排,手里拿着笔记本,笔尖悬在纸面上。
轮到他汇报资源梳理进展时,他站起身,走到台前。
“根据初步梳理,‘星链’项目第一阶段需要协调的资源主要集中在数据接入层面,”何不凡点击翻页,屏幕上出现一张结构图,“涉及六个核心业务系统,需要对应的十五名接口人全职支持三个月。”
台下有人点头记录。
“但这六个系统中,”何不凡继续,声音平稳,“有三个系统在过去三年内,曾分别参与过类似的数据打通尝试,当时遇到的困难包括......”
他停顿了一秒,目光扫过会议室。
刘经理的表情没有任何变化,依然专注地看着屏幕。
“包括数据标准不统一、历史数据清洗难度大、业务部门对实时接口的稳定性要求与现有架构存在矛盾等。”何不凡说完,看向刘经理,“这些历史经验可能需要我们在项目启动前,有更充分的预案。”
会议室安静了几秒。
然后刘经理笑了,那是一种包容的、鼓励的笑容:“不凡提得很好!这就是为什么我们要推动‘星链’——正是因为过去有尝试但没完全成功,我们现在才要用新的思维、新的技术、新的组织方式去攻克它!历史问题不是我们的阻碍,而是我们的起点!”
掌声再次响起,比刚才更热烈。
何不凡坐回座位,身旁的一位年轻产品经理兴奋地低声说:“刘经理说得太对了!我们这次一定能把这些问题彻底解决!”
何不凡看着年轻人眼中闪动的光芒,忽然想起老陈早餐时那句话:“新锅装旧菜,吃的人没吃过,觉得新鲜。”
会议结束后,何不凡被刘经理单独留下。
“不凡,你对历史问题的警觉性很好,”刘经理泡了两杯茶,递给他一杯,“但要注意一点:推动变革需要能量,而能量往往来自于‘相信事情能够改变’的信念。有时候,过于强调过去的困难,会浇灭这种信念。”
这话听起来是领导的艺术,是鼓舞人心的智慧。
但何不凡听出了另一层意思:不要过多追问历史,不要过多连接过去的失败与现在的尝试,不要把那层新丝带下的旧锅擦得太亮。
“我明白了,”何不凡接过茶,“我会在后续梳理中,更侧重解决方案的可行性。”
“很好,”刘经理满意地点头,“对了,昨天让你做的那个资源分配方案,进度如何?”
“还在细化,”何不凡说,“可能需要更多时间权衡。”
“抓紧时间,但质量第一,”刘经理意味深长地看着他,“这个方案很重要,会作为后续项目协调的重要参考依据。”
走出经理办公室时,何不凡突然意识到一件事:无论在“星链”这样的大项目里,还是在部门间的资源争夺中,自己似乎总在扮演同一个角色——那个被要求“梳理问题”“提出方案”的人。
而梳理得越清晰,提出得越具体,日后可能背负的“为什么当初这样设计”的追问就越明确。
他走回工位的路上,经过一面公司文化墙。墙上贴满了各种口号:“拥抱变革!”“创新驱动未来!”“打破边界,重新定义!”
标语下方,是一张张成功项目的庆祝照片,笑容灿烂,彩带飞扬。
没有一张照片是那些被中途搁置、悄然归档、问题打包进新项目里的“历史尝试”。
仿佛它们从未存在过。
但何不凡知道,它们不仅存在,而且正在以另一种形式,悄然地、华丽地“重启”。
而他自己,也正被一步步推向那个“重启”机制的关键位置——既要看见历史的真相,又要装作相信全新的开始;既要梳理过去的顽疾,又要为未来的可能的失败预先埋下责任的坐标。
这大概就是成长必修的进阶课程:学习在旧锅与新丝带之间,保持精准的沉默与适度的积极。
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