第45章:系统“抽风”与最后点击
“远航”集团的OA系统,就像一位年事已高但位高权重的老领导,平时运转缓慢但尚算平稳。
每月一次的“系统升级演练”,则是这位老领导的定期体检日——所有人都被提前告知:今天老人家情绪可能不稳,非紧急事务,勿扰。
行政部群发的通知邮件措辞严谨:“……为提升系统稳定性,将于今日14:00-16:00进行在线升级演练。
期间系统可能出现短暂卡顿或响应延迟,建议各位同事合理安排工作,避开此时段进行关键流程操作……”
何不凡收到邮件时正埋头对付一份名为《“创新孵化-智慧盆栽”历史项目资产核销与采购申请》的表格。
这名字长得像绕口令,内容更是复杂得令人发指:需要关联三年前失效的合同、匹配早已离职的供应商信息、并解释为何现在才申请核销那批“失踪”的传感器。
这是吴组长上周“交学费”事件后,轻描淡写丢给他的又一项“历史梳理”工作,美其名曰“彻底闭环”。
deadline 就定在今天下午四点——恰好在系统演练窗口关闭的瞬间。
何不凡从上午就开始填,被各种“字段校验不通过”、“关联单据不存在”的提示折磨得要死。
他感觉自己不是在走流程,而是在破解一套由官僚主义设计的密室逃脱游戏,每个错误提示都是一道毫无逻辑的谜题。
时间滑向下午三点。演练已经开始,OA系统果然像得了老年痴呆,打开一个页面需要三十秒,保存一次草稿能让人喝完一杯咖啡。
何不凡焦急地看着进度,表格才填到三分之二。
他想起通知里“避开关键操作”的建议,但 deadline 像达摩克利斯之剑悬在头顶。吴组长早上还“提醒”过:“今天务必提交,不然预算窗口关闭,这批陈年烂账就永远闭环不了了。”
“闭环”。在“远航”,这个词仿佛有魔力,能让人无视一切风险去完成。
何不凡咬咬牙,决定赌一把。也许系统只是“短暂卡顿”,不会真的崩溃。他像在雷区里踮脚走路,每保存一次都心惊胆战。
三点五十分。他终于磕磕绊绊填完了最后一个字段,附上了能找到的所有残缺附件。
系统慢得像蜗牛,但他终于点到了那个金色的【提交】按钮。
鼠标点击。页面凝固了。那个表示加载的小圆圈转了五圈,十圈,二十圈……然后,屏幕中央优雅地弹出一个白框:“系统错误,提交失败。错误代码:NULL。”
“NULL?”何不凡盯着这个在程序员眼里意味着“空无一物”的词,此刻却仿佛承载了他所有的努力和焦虑。
他下意识地按下 F5 刷新——这是人类面对电子设备故障时的祖传膝跳反射。
页面一片空白。然后,浏览器显示:“无法连接到服务器。”
OA系统,彻底嗝屁了。
何不凡脑子“嗡”的一声。
他试图重新登录,输入账号密码后,页面直接跳转到一片蔚蓝的、写着“系统维护中,请稍后再试”的海洋。那蓝色,此刻看起来无比冰冷和绝望。
他瘫在椅子上,看着屏幕上那片蔚蓝的“维护海洋”,又看看右下角的时间:三点五十五分。
deadline 近在咫尺,而他的申请,像一艘刚离港就撞上冰山的小船,沉没在了数字海洋里,连个求救信号都没发出去。
他安慰自己:系统崩溃,非战之罪。那么多人在用,肯定是共业。他甚至有点侥幸,这下 deadline 总该顺延了吧?
然而,“远航”这头巨兽的消化系统,有着自己的逻辑。一小时后,系统恢复。
何不凡第一时间重新提交,竟然成功了。他刚松一口气,一封来自 IT 运维部的邮件,像追魂令一样“叮”地落入收件箱。
标题:《关于今日OA系统演练期间异常操作的问询》。
正文冰冷而专业:“系统监控日志显示,今日15:54:32,即系统出现服务不可用故障前一刻,监测到来自您账号(HE.Bufan)的一笔高频‘写操作’请求(关联流程ID: PROC-2025-0115-XXX)。
该操作与系统故障时间点高度重合。根据《系统使用规范》,演练期间应避免非紧急核心操作。
请书面解释在系统已发布预警的情况下,仍进行此类操作的具体原因及必要性。”
何不凡读着邮件,感觉每个字都在放大镜下扭曲。他的“合规操作”(在截止日前提交)和“常规动作”(点击提交),在 IT 部门基于日志的推理里,变成了“非紧急高频操作”,并且“与故障时间点高度重合”。
这顶帽子扣下来,仿佛他那一记点击不是提交申请,而是往老领导的心脏插了一刀。
他成了几十个可能同时操作系统的人里,被日志精准捕捉到的那个“最后行凶者”。他的“倒霉体质”再次显灵:总是在最正确(遵守 deadline)的时间,
以最正常(点击按钮)的方式,出现在最错误(系统崩溃前一刻)的位置,然后被系统日志完美地记录为“嫌疑犯”。
他想解释:我是为了完成吴组长交代的“历史闭环”任务, deadline 就在四点!但他立刻意识到,这解释苍白无力。
在 IT 看来,为什么非要卡在演练时段操作?不能提前吗?吴组长会为他背书吗?想起吴组长上次“交学费”时的态度,何不凡心里一凉。
更可怕的是,邮件抄送给了他的直属上级吴组长,以及部门分管领导刘经理。
这不再是技术问询,这是一场即将开始的、跨部门的责任认定前戏。
何不凡看着邮件结尾那句“请书面解释”,手指冰凉。他知道,自己又一次站在了“背锅”的起跑线上。
这次,对手不是阿哲那样的具体个人,而是更庞大、更无情、且拥有完整数据日志作为“证据”的系统本身。
他那些关于 deadline、关于历史烂账、关于领导催促的理由,在冰冷的系统日志和“违反预警操作规范”的指控面前,显得那么微不足道,那么像“个人失误”的狡辩。
窗外,华灯初上。
何不凡坐在工位上,屏幕上是那封冰冷的问询邮件。
他感觉自己像掉进了一个由代码和流程构成的透明陷阱。每一步都符合要求,却每一步都踩在了雷区。
他慢慢开始敲击回复邮件,标题:《关于今日OA系统操作的情况说明》。
他知道,这封解释信,很可能成为他“背锅”生涯中的又一枚官方认证的标签。
这次标签上写的,或许是:“该员工在系统使用规范方面意识薄弱,需加强培训。”
而这一切,始于一次再普通不过的点击。
一次在错误时间、错误地点,被错误日志捕捉到的,倒霉透顶的点击。
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