第24章 唤醒来源
06:48,天色还带着一点未褪的青灰,电梯门开合的“叮”声在空旷的大厅里显得格外清晰。
周砚迈出电梯时,手里拎着那只熟悉的文件袋,封条上的日期像一条冷硬的刻度线,把昨晚的核验纪要、短信威胁、补充条款修订版和项目数据闭环全都钉在同一条时间轴上。他没有急着坐回工位,先绕去茶水间打了杯温水,站在窗边看了十秒钟——玻璃幕墙外的雾还没散,城市像被一层薄膜罩住,模糊而安静。
这种安静从来都不是好兆头。
越安静,越像暴风雨前的气压变化,逼得人胸口发闷。
他回到工位,打开电脑,第一件事不是点开项目群,也不是看王珊的未读消息,而是把昨晚安全室核验纪要再次打开,逐字重读。三条关键结论被他用黄色高亮标得像警示牌:
1)失败登录存在不同子网来源迹象;
2)存在4648凭据使用事件,未排除非人工触发;
3)18:48发生设备唤醒,处于监控缺失区间,唤醒来源待补证。
“唤醒来源”这四个字,是整个链路里最锋利的钩子。
门禁能告诉你谁进出,日志能告诉你发生了什么,但只有唤醒来源能告诉你——这台电脑是被“人”叫醒的,还是被“网络”叫醒的;是有人按下了键盘,还是有人在另一台设备上发出了Wake-on-LAN;是办公室里有人当场操作,还是有人在别处隔空触发。
只要把唤醒来源补齐,监控缺口就不再是缺口,只会变成一条故意留下的遮羞布。
视野边缘,蓝色面板亮起,像把下一步行动直接写进空气里:
【关键补证:Power-Troubleshooter(电源疑难解答)事件字段可直接给出唤醒来源(设备/网络/外设)】
【进阶补证:若为网络唤醒,需追溯唤醒包来源MAC/IP→映射资产→锁定操作端口/账户】
【风险预警:对方将以“敏感数据”为由拒绝提供字段,须用“现场核验+纪要留痕”绕过外带限制】
07:12,项目线先跑。
周砚打开“到访后48小时跟进SOP”执行看板,把昨晚归档的群发发送记录抽查了十条,确认全部使用核验版话术,没有绝对化表述,也保留了隐私告知与证据路径。他把抽查结果导出成一页PDF,生成哈希,归档进“合规记录/营销话术抽查”,顺手给梁总抄了一封邮件:
“昨晚到访后跟进群发已按核验版执行,抽查样本10条均合规,记录已归档(含哈希)。避免被外部截图带节奏。”
他要把可能被反咬的每个点都提前堵死——对手既然开始用“敏感数据”恐吓,就一定会顺势把“营销合规”也当成武器,双线夹击。
07:38,王珊的消息弹出来:“领导要求今天下午看‘二次预约排期+预计到访人数’。别夸张,宁可保守,但要有方法。你们内部有没有人能把到访后48小时的推进节奏讲清楚?”
周砚回得很快:“我今天14:30前给你一版‘二次预约排期表(按时间段)+推进动作说明(48h链路)’,口径保守、方法可复核。并附上抽查样本,确保对外话术合规。”
发完他就把这条对话截图归档。甲方的每一次“要看方法”,都是他最好的护盾——任何内部人想把他踢出局,都必须先解释清楚:谁能在不踩合规雷的前提下,持续把结果往前推。
08:05,梁总发来一句:“08:50安全部,核验唤醒来源。我会到。”
周砚的指尖停顿了一秒。
梁总要到,意味着这次核验不再是“你去看看”,而是梁总亲自把这条线当作项目事故风险来抓。对手最怕的就是这件事:当它变成“项目事故”,就不再能用“敏感数据”“无法提供”随便糊弄过去。
08:50,信息安全部安全室。
灯依旧冷白,空气里有消毒水似的味道,桌面干净得像刚擦过。严负责人、两名安全工程师、法务专员都在。梁总也来了,外套没脱,站在桌边,像一根压住局面的钉子。
严负责人先开口,语气很“规范”:“我们可以现场展示关键事件字段,但依旧不允许外带原始日志。”
梁总不接话,目光落在周砚身上:“你要看什么字段,说清楚。”
周砚不浪费一秒,把打印好的“唤醒来源核验清单”推到桌面中央,语速平稳:“只看三类:一,Power-Troubleshooter事件的Wake Source字段;二,系统日志里对应的唤醒设备或网络唤醒标识;三,如果是网络唤醒,需要给出唤醒包的来源标识(至少MAC前缀或资产编号映射),并形成纪要。所有字段不外带,但纪要必须写清。”
工程师点开事件查看器,按时间定位到18:48附近。
屏幕上跳出一条事件:Power-Troubleshooter。
周砚盯着那一行字段,眼神一瞬间冷下来,却更清醒。
Wake Source:Network(网络唤醒)
Wake Source Detail:Intel(R) Ethernet Controller(后面是一串型号)
梁总的眉头明显皱了一下。
网络唤醒。
这意味着18:48那次唤醒不是有人按了键盘,也不是保洁碰到了鼠标,而是有人——或者某个系统——从网络端发送了唤醒包,把这台电脑叫醒。
严负责人试图先把话说圆:“网络唤醒也可能是我们的补丁系统例行唤醒,用于夜间更新……”
“夜间更新会在18:48?”周砚把问题压得极准,“而且更新通常在非工作时段,且有固定任务名和管理平台记录。请同步展示该时段是否存在补丁管理任务触发记录,或管理平台的批量唤醒计划。”
工程师翻找了一下,表情略僵:“这个需要去管理平台查。”
周砚没有穷追猛打,而是把更关键的问题抛出来:“网络唤醒包从哪里来?能否看到唤醒包来源MAC或IP?”
工程师迟疑:“原始抓包我们没有,但系统里会记录部分来源信息……”
他点开另一段日志,屏幕上出现一行更细的字段。周砚的视线像刀一样落在那串标识上——不是完整MAC,但有足够的前缀与资产映射字段,旁边还有一个内网地址段标识,明显不是随机的。
梁总看完,声音低了下来:“这来源能映射到哪台设备?”
严负责人明显犹豫了一下,最终还是开口:“可以映射到资产管理系统里的一个终端……但资产信息属于内部敏感,按流程需要审批才能对外披露。”
梁总冷笑一声,短得像刀刃划过:“对外?这里没有外部。你现在是在对项目事故风险披露,还是在给人留遮羞布?”
安全室瞬间安静。
严负责人抿了抿唇,转身对工程师说:“打开资产映射。”
屏幕切换到资产系统查询界面,工程师把那段前缀输入进去,回车。
结果跳出来的一瞬间,周砚的心口像被针扎了一下——不是因为惊讶,而是因为“果然”。
资产名称:IT服务台跳板机(远程管理终端)
责任部门:信息技术部
资产用途:远程协助/终端管理/批量任务执行
使用权限:服务台账号组可登录
梁总的眼神更沉:“跳板机?”
严负责人赶紧解释:“这是服务台用于远程协助的管理终端,很多运维人员都能用,来源是它不代表具体某个人……”
“跳板机不是人,但跳板机的登录账号是人。”周砚把话接得很稳,“如果唤醒包来自跳板机,那就有两条路径:要么是补丁/管理平台计划任务通过跳板机发起;要么是有人登录跳板机手动发起。两种都可以追溯——看当时跳板机的登录记录、操作记录、任务计划记录。”
梁总直接拍板:“查。现在就查18:40到19:05跳板机的登录记录。”
严负责人脸色一紧:“跳板机日志也涉及敏感数据……”
梁总没有给他第二次绕的机会:“你要么查,要么写在纪要里:关键补证拒绝提供,导致项目事故风险无法排除。你自己选。”
严负责人沉默两秒,吐出一个字:“查。”
工程师打开跳板机的审计日志界面,筛选时间。
屏幕滚动了几行记录,停在一个条目上:
18:45:账号 helpdesk_wangxx 登录(远程会话)
18:47:执行操作:Wake-on-LAN(目标:302公用终端)
18:59:账号 helpdesk_wangxx 退出
19:01:302终端出现失败登录尝试(目标账号:周砚)
空气像被瞬间抽干。
时间点精准得像有人用尺子量过:18:45登录,18:47发起网络唤醒,正好卡在监控缺失时段的起点;18:59退出,监控缺失结束;19:01失败登录触发,刚好踩到系统保护策略。
这不是“可能”。这是一条完整的攻击链路。
梁总的声音低得像压着怒火:“helpdesk_wangxx是谁?”
严负责人看向工程师,工程师咽了口唾沫:“服务台账号命名规则一般对应具体人员……wangxx很可能是王——”
“不要‘很可能’。”周砚把最致命的一刀落下,语气依旧平稳,“请出示服务台账号组成员清单,确认helpdesk_wangxx对应的实名与工号。我们不需要外带清单,但纪要里必须写明:账号对应人员、授权范围、操作时间、操作类型,以及该操作是否经过工单审批。”
法务专员的笔尖在纸上顿了顿,显然意识到这是可以直接进入问责链的证据。
严负责人脸色发白:“这个……我需要内部确认。”
梁总盯着他:“现在确认。”
严负责人拿起手机去旁边打电话,压着声音说了几句,回来时脸色更难看:“helpdesk_wangxx对应服务台外包工程师王某,隶属IT服务台供应商,入场权限由IT部门申请开通。按流程,执行唤醒与远程协助应有工单记录。”
周砚没有露出任何得意,他只问最关键的一句:“有没有工单?”
严负责人沉默。
工程师翻了两下系统:“没有对应工单。那段时间没有登记的远程协助请求。”
梁总的手指在桌面上轻轻敲了一下,声音不大,却让人背脊发凉:“也就是说,有人用服务台跳板机,在没有工单的情况下,远程唤醒了302公用终端,随后发生了针对周砚账号的失败登录触发。你们之前给我发的邮件说‘无法锁定单一责任人’,现在还觉得锁不住吗?”
没人说话。
周砚看着屏幕那串日志,脑子里却没有“终于抓到人”的轻松,只有更冷静的判断——这只是一条执行链,背后还有指挥链。一个外包工程师没有动机去针对周砚的账号,更没有理由选择302会议室这种**险地点。真正的操盘手一定在公司内部,知道302是公用设备,知道监控缺口在哪,知道触发保护模式的规则,也知道用外包账号做动作更容易把锅推到“流程漏洞”上。
换句话说,这个人不是在赌运气,是在设计“可推诿”的犯罪结构。
视野边缘,蓝色面板像在这时补上最后一块拼图:
【证据链升级:跳板机审计日志=“唤醒来源”与“具体账号”闭环】
【下一步:从执行链追指挥链——调取:1)外包工程师当日工位/门禁轨迹;2)其与内部人员的IM/电话协作痕迹;3)谁有权限指挥服务台绕工单操作】
【风险预警:对方将以“供应商流程问题”快速结案,切断向上追溯】
周砚立刻把节奏往“纪要”上钉:“请现场形成核验纪要,至少写清五点:
1)18:48的302唤醒来源为网络唤醒;
2)唤醒包来源为IT服务台跳板机;
3)18:45-18:59期间账号helpdesk_wangxx登录并执行Wake-on-LAN操作;
4)该操作无对应工单;
5)19:01后302终端发生针对周砚账号的失败登录尝试触发保护模式。
纪要由信息安全部与法务共同签字,抄送梁总、HR,并作为项目事故风险证据归档。”
梁总直接点头:“照做。”
严负责人几乎是硬着头皮答应:“可以。”
09:36,纪要草稿打印出来。
周砚逐字核对,所有关键时间点、账号、操作类型都写进去了。他要求在“结论”部分加一句:“该链路可直接证明异常操作来源与周砚工位无关,且存在未经工单的远程管理行为,需进一步追溯指挥链,暂不得对周砚做任何倾向性定性。”
法务专员看了梁总一眼,梁总没反对,法务把这句写进纪要。
签字,盖章,抄送。
周砚把纪要扫描件按规范命名,上传共享盘“合规记录/302追溯/关键纪要”,生成哈希,记录到合规清单。每一步都干净利落,不留任何“口头说过”的灰区。
10:02,回到工位,周砚刚坐下,项目群里就出现了阿远的一条消息,语气一如既往“站在项目角度”:
“@全体 提醒一下,最近内部调查比较多,大家不要私自调取门禁、日志等敏感信息,避免引发合规问题。对外口径由我统一把关,避免信息不一致。”
周砚看着这条消息,眼神像冰一样冷。
太晚了。
对方想用“敏感信息”把他框住,但纪要已经落纸,梁总已经抄送,法务已经签字。现在再喊“别调取”,只能说明他们开始害怕事情继续往上追。
周砚没有在群里回怼。他只做一件事:把刚刚签字的纪要邮件转发到项目归档邮箱,并在合规记录表里新增一行:关键纪要已抄送梁总与法务,授权核验流程明确。这样,任何人想说“你私自调取”,都必须先解释:这是信息安全部现场核验并签字纪要,哪里“私自”?
10:24,王珊来电。
她的声音比平时更快,背景里像在走路:“周砚,领导今天下午要看二次预约排期。我需要你给我一句话:你们能不能稳定把开放日到访转成二次预约?别说大话,要能落地。”
周砚把电脑屏幕切到“二次预约排期表”,语气稳得像钉子:“能。我们用48小时链路推进:T+2感谢补资料,T+24补证据,T+36答疑,T+48定二次到访时间段。排期表按时间段分布已做,预计到访数按保守口径计算,不夸张。14:30前我发你排期+动作说明+抽查样本,会上可直接用。”
王珊明显松了一口气:“好,我等你。”
挂断电话,周砚没有停,开始把排期表做得更“可汇报”:把二次到访按用户意向户型与通勤诉求分组,给每组匹配对应的证据素材包与答疑点,形成一页“带队接待提示卡”。甲方领导要的不是“你们很努力”,而是“你们有方法且可复制”。
11:09,手机又震了一下。
陌生号码短信第三条来了,字更短,却更狠:“你把外包扯进来,梁总也保不了你。供应商一刀切就结案,你呢?”
周砚看完,反而更冷静。
这条短信暴露了对方的焦虑方向:他们担心事情停在“外包流程问题”就会结案,而周砚真正要做的是从外包执行链往上追到内部指挥链。对方急于告诉他“会结案”,说明他们已经在内部推动“快速止损”——把责任推给供应商,处分外包工程师,补一份流程整改,事情到此为止。
周砚照旧拍照归档,标记未读。他没有回复,但他知道今天必须抓住梁总在场的窗口,把“指挥链追溯”写进动作项,不给他们“一刀切”的空间。
11:32,梁总给他发了一条消息:“中午12点会议,关于302事件处置。你也来。”
周砚回:“收到。我准备一页‘指挥链追溯动作项’。”
他立刻新建一页纸,标题写得极直白:《302远程唤醒与失败登录链路——指挥链追溯动作项(项目事故风险)》。内容只有四条,但每条都指向“谁指挥”的证据:
1)调取外包工程师王某当日工位/门禁/监控(含供应商驻场区)与服务台工单系统操作轨迹,确认其操作环境与接触对象;
2)调取服务台跳板机在18:30-19:10的完整会话审计(不仅限唤醒操作),包括远程会话来源IP、连接发起端资产编号,以锁定“谁在使用该外包账号或协同其操作”;
3)核对当时段是否有内部人员通过IM/电话/会议安排向服务台提出“绕工单操作”指令(至少形成“排除清单”);
4)形成临时管控:服务台跳板机权限收紧、外包账号二次验证强制开启、Wake-on-LAN操作必须绑定工单编号,否则系统阻断。
他把这一页打印出来,连同纪要复印件一起装进文件袋,封条贴好,写上日期与签名。
12:00,处置会议。
会议室里人不多,但位置很微妙:梁总坐主位,法务、信息安全部负责人、IT负责人、HR主管都在,阿远也被叫来了,坐在靠门的位置,脸色比平时更紧。桌面摆着刚签字的核验纪要,像一块硬邦邦的铁。
梁总没有铺垫,直接把纪要摊开:“302这条链路已经闭环。网络唤醒来自服务台跳板机,账号helpdesk_wangxx无工单执行唤醒,随后触发周砚账号保护模式。现在两件事:一,先定临时结论,不得对周砚做倾向性定性;二,追溯指挥链,不能停在外包。”
IT负责人试图先“止损”:“外包账号违规操作,我们会按供应商管理处理,立即停用账号,补流程……”
梁总打断他:“停用账号是处置,不是追溯。你能告诉我谁让他这么做吗?”
IT负责人一噎:“目前没有证据……”
周砚把那页“追溯动作项”推到桌面中央,语气平静:“证据需要行动才能出现。现在有明确链路:外包账号在无工单情况下执行**险操作,这不是个人习惯能解释的,必然存在指挥或默许。建议按动作项推进,至少先锁定外包账号远程会话来源端资产编号,确认谁在协同使用。”
信息安全部负责人皱眉:“远程会话来源端属于网络安全敏感数据……”
梁总看着他:“你要继续用‘敏感’挡住追溯?那我就把这件事定性为‘内部安全管理失职导致项目事故风险’,你来背?”
会议室沉默。
HR主管轻声开口,想把议题拉回“用工”:“那周砚这边——补充条款要不要签?毕竟他也接触了敏感资料……”
法务专员抬眼:“他是按信息安全部现场核验流程接触,且不外带原始日志,仅留纪要,流程合规。补充条款可以签,但不能用来限制项目交付。”
梁总直接拍板:“周砚不受限,按最小化策略。项目节奏优先。”
阿远的脸色更沉,终于插话,语气带着一种被逼急的强硬:“梁总,现在内部调查影响大家工作,我建议先把对外口径收紧,所有对甲方的日报先停两天,等我们把事情查清楚再继续,避免信息不一致引发更大风险。”
周砚抬眼看他,没有愤怒,只有一种冷到极致的事实:“日报不是宣传,是交付闭环。停两天,甲方内部会没有连续进展,开放日到访用户的48小时链路会断,二次预约直接掉。这个风险比‘信息不一致’更大。你要停,可以,出具书面说明:停多久、谁批准、对甲方怎么解释、项目指标下滑谁承担。”
阿远的嘴唇抖了一下,没接话。
梁总看向阿远,声音很淡,却像刀:“项目负责人不是拿‘风险’当借口拖死节奏。调查线走调查线,交付线不能停。谁提停谁负责。”
会议到此定调。
处置动作写进会议纪要:追溯指挥链必须推进,不能一刀切甩给供应商;服务台跳板机权限立即收紧;Wake-on-LAN绑定工单;外包账号二次验证强制开启;对周砚不做任何倾向性定性,继续保障交付权限。
周砚把纪要落纸的每一条都记在脑子里——因为只有写进纪要,才不会在明天变成“你听错了”。
14:18,周砚回到工位,先把甲方需要的“二次预约排期表+推进动作说明+抽查样本”整理成三个附件,导出PDF,生成哈希,按规范上传共享盘。14:30准时发给王珊,抄送梁总。邮件正文依旧短,但每句话都能扛追问:
“1)二次预约排期按时间段分布,预计到访数采用保守口径;
2)推进链路为48小时动作闭环(T+2/T+24/T+36/T+48),责任人已明确;
3)话术抽查样本已附,确保合规可复核。”
14:57,王珊回复:“收到。领导说你们这套‘不夸张但稳’的方式很好。让你们继续按这个节奏走。”
周砚盯着“很好”两个字,心里没有松懈——甲方越认可,内部越有人急。
果然,16:20,一封邮件从HR系统自动发来,标题一眼就让人发凉:
《提醒:关于敏感信息接触与合规边界的再次告知》
正文很长,但核心只有一句:任何员工不得在未经授权情况下接触门禁、网络安全日志等敏感信息,违规将追责。
这封邮件发得很巧,刚好在处置会议后,像是在“重新定义叙事”:把刚刚落纸的核验流程,悄悄变成“敏感信息接触风险”。如果周砚不处理,明天就可能有人说:你看,HR系统都提醒了,周砚还在搞日志,肯定有问题。
周砚没有和HR争。他做了最简单也最有效的动作:把处置会议纪要里“现场核验流程合规、仅留纪要不外带原始日志”的条款截取出来(不带敏感字段),写了一封回复邮件给HR主管,抄送梁总与法务:
“已收到系统提醒。本人关于302追溯的所有核验均在信息安全部安排的现场核验流程下进行,不外带原始日志,仅留存签字纪要与必要结论,符合会议纪要约定的合规边界(纪要条款见附件)。请在后续提醒中避免产生对已合规流程的误解,以免影响项目正常交付。”
他不去争“你是不是针对我”,只用纪要把对方的叙事钉死:这是合规流程,不是个人行为。
18:06,运营同事发来消息:“二次预约确认又新增5条,今晚答疑专场要不要开?”
周砚看了看数据曲线,回:“开,十分钟,围绕两点:通勤浮动怎么理解、月供区间怎么计算。口径按v1.1,证据路径置顶。结束后立刻推二次预约入口。”
他把答疑话术卡更新为v1.2,生成哈希,归档。对手想用内斗拖慢节奏,他就用节奏把对手逼到墙角——只要用户在转化,甲方在认可,任何人想把他踢出局都得付出更大代价。
20:23,答疑专场结束。
后台数据显示不算爆,但二次预约入口点击率比昨天高,且没有出现带节奏刷屏。运营发来一张截图:有用户说“你们挺谨慎,讲得清楚”。周砚照例归档,并把这条截图放进“甲方汇报可用素材”文件夹——这是结果的证据,也是信任的证据。
21:47,信息安全部发来补充邮件:服务台跳板机远程会话来源端资产编号已初步锁定,需明日进一步核验;外包工程师王某已暂停权限,供应商要求内部指派对接人沟通。
邮件末尾还有一句看似礼貌的“建议”:为避免舆情扩大,建议内部不再追溯更多细节,先按供应商整改结案。
周砚看着“建议结案”四个字,眼神冷下来。
他们开始收口了。
但他已经知道,真正的战斗不在“外包是否违规”,而在“是谁指挥、谁默许、谁利用流程漏洞发动针对周砚账号的打击”。只要指挥链不追溯,下一次他们还会换一条链路继续打,换个外包账号、换个公用终端、换个缺口,合规绞索会永远套回来。
周砚没有当场回这封邮件。他先把它归档,然后在“302追溯缺口清单”里新增一条:
“追溯风险:存在‘供应商整改结案’倾向,可能导致指挥链追溯中断。”
随后他给梁总发了一条消息,只有一句,但足够清晰:
“安全部建议供应商整改结案,需防止指挥链被截断。建议明日优先核验‘远程会话来源端资产编号’映射结果,并形成书面结论。”
梁总回得很短:“我盯。”
22:16,周砚收拾文件袋准备离开,手机又震了一下。
陌生号码第四条短信来了,这次没有威胁,而像一句阴冷的“提醒”:
“跳板机是公用的,谁都能用。你追不出来的。”
周砚看完,嘴角没有任何弧度。
“谁都能用”这句话,和之前“监控缺一段很正常”一样,都是在试图把一切拉回灰区。但他们忽略了一点:只要系统能记录账号、会话来源、资产编号,只要纪要能落纸,只要追溯能继续推进,“公用”就不再是护盾,只会变成失控管理的铁证。
周砚照旧拍照归档,标记未读。然后他把手机收进口袋,走出写字楼。
夜风比昨晚更冷,吹在脸上像细小的刀口。周砚却走得更稳,因为他已经拿到了那块最关键的证据:唤醒来源来自跳板机,操作账号有迹可循,无工单执行链路清晰。
监控缺口不再是他们的盾牌。
它现在反而像一道证据的阴影,把18:47那一下网络唤醒照得更亮。
接下来,只剩最后一步——把“跳板机远程会话来源端资产编号”映射到具体终端,找到那台发起会话的设备、那个人、以及他背后真正的指挥者。
等这一步落下,整条链就不再是“流程漏洞”。
它会变成一场有意图、有手法、有指挥的攻击。
周砚不会让他们用“供应商整改”把它抹平。
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