第五四四章 批评
推荐阅读:半岛神豪,从游戏成真开始 偷来的仙术有点神 洪荒:登仙炼道,弘法天尊! 修仙界第一快递员 死神:锻炼开始变强的五番队队长 文豪1983 熊孩子重生记 赛博朋克:2075 昊天归来 深渊入侵:文明守望者
沈墨华指尖在内线电话的按键上停留了不到半秒,随即利落地按下几个快捷编码。
动作精准,不带一丝冗余。
第一个通话接入硬件研发部负责人。
“李总监,”他的声音透过听筒,平稳却带着无形的压力,“带上过去四周所有与基带通信模块相关的测试报告、故障记录,以及供应商提供的芯片批次信息。十分钟后,第一会议室。”
没有寒暄,没有解释,只有清晰的指令。
第二个通话接入软件系统部核心团队。
“王经理,召集底层驱动和系统稳定性小组的负责人。我需要你们提供最近三个系统版本的所有夜间日志切片,以及任何与定时任务、后台进程调度相关的代码变更记录。同样,十分钟,第一会议室。”
第三个通话接通质量管理中心。
“孙工,将近期所有关于信号丢失和异常重启的客退机检测报告,包括内部抽检的射频参数记录,全部调出来。我需要看到原始数据,不是汇总结论。”
一连串指令下达,如同精密编程的代码,高效而冷冽。
他放下电话,身体微微后靠,目光再次落回屏幕上那两条细微却刺眼的异常曲线。
指尖在平板边缘无意识地摩挲,深邃的眼眸中冰蓝色的锐光流转,如同暴风雨前积聚的云层。
九分三十秒后,沈氏集团顶层第一会议室内,相关部门的负责人已悉数到场。
空气中弥漫着一种混合着疑惑与紧张的寂静。
巨大的环形会议桌旁,众人正襟危坐,目光不约而同地聚焦在主位那个尚未出现的身影方向。
门被推开,沈墨华步履沉稳地走入。深灰色西装熨帖得没有一丝褶皱,勾勒出挺拔冷硬的身形。
他手中甚至没有拿任何文件或平板,所有的数据似乎都已刻入他那高速运转的大脑。
他径直走向主位,没有落座,双手撑在光可鉴人的桌面上,身体微微前倾。目光如同冰冷的探照灯,缓缓扫过在场每一张脸。
“在开始讨论具体问题之前,”
他开口,声音不高,却清晰地传遍会议室的每个角落,带着他特有的、毒舌式的刻薄,“我想先请各位,重新审视一下我们售后数据的归纳逻辑和风险感知阈值。”
他的视线首先落在客服部总监身上。
“过去三周,全球范围内,涉及信号丢失与异常重启的投诉量,呈现持续微量增长。累计增幅,百分之零点零四八。”他精准地报出数字,语气平淡,却让客服部总监的额头瞬间渗出了细密的汗珠。
“然而,在你们提交的每周简报中,这一趋势被轻描淡写地归类为‘需保持观察’,并附注‘未发现明确、共性的硬件或软件缺陷模式’。”沈墨华的嘴角勾起一个极淡的、没有温度的弧度,“我想请问,是基于什么样的数据分析模型,让你们能够如此自信地将一种持续三周、稳定增长的异常信号,判定为‘无明确模式’?”
他的目光转向质量中心的负责人。
“预设的阈值管理,是为了过滤噪音,提高效率,而不是成为麻痹神经、掩盖问题的温床。当数据曲线开始背离其历史波动区间,哪怕幅度再小,其背后蕴含的潜在风险,也远比一千个符合预期的‘正常’数据点更值得警惕。质量管理,防患于未然的价值,远大于事后补救的成本。这个最基本的道理,需要我重复吗?”
话语如同手术刀,精准地剖开看似合理的流程之下,可能存在的懈怠与思维定式。
会议室内的空气仿佛凝固了,几位负责人不自觉地低下了头,不敢与他对视。
“还有研发部和系统部,”
沈墨华的视线如同冰锥,刺向负责硬件和软件的核心人员,“基于用户自述的、模糊的‘半夜’、‘凌晨’时间点,你们就轻易得出‘用户端环境因素’或‘疑似偶发软件冲突’的结论。甚至没有尝试进行更深入的、基于统一时间基准的聚类分析。这种依赖于用户模糊描述、缺乏主动挖掘精神的数据处理方式,与其说是分析,不如说是……惰性思维的体现。”
他的批评毫不留情,每一个字都砸在与会者的专业能力和责任心之上。
没有咆哮,没有怒斥,但那冰冷的语调和平静下蕴含的失望与锐利,比任何疾言厉色都更具压迫感。
“星宇科技能够走到今天,靠的不是运气,也不是对微小异常的视而不见。”
沈墨华直起身,双手负后,挺拔的身影在会议室的冷光下显得愈发具有压迫感,“而是对每一个数据异动,每一次用户反馈,都抱持着最高度的警惕和最彻底的追溯。我希望诸位,不要被现有的成绩和庞大的基数蒙蔽了双眼,忘记了我们立足的根本。”
一番毒舌而犀利的批评,让整个会议室落针可闻。
所有人都清晰地认识到,这位年轻的掌舵者,其敏锐和严苛,从未因公司的壮大而有丝毫松懈。
就在这时,会议室的门被轻轻推开,沈绮抱着她那台贴着各种卡通贴纸、与会议室严谨氛围格格不入的顶级配置笔记本电脑,风风火火地闯了进来。
“哥!最高权限日志分析工具已就位!”
她声音清脆,带着技术天才特有的兴奋和跃跃欲试,瞬间打破了室内凝滞的气氛。她显然直接从技术部门赶过来,身上还带着机房特有的、微凉的金属气息。
沈墨华几不可察地颔首,对于沈绮的效率并未表示意外。他目光转向她,直接切入核心。
“目标:过去四周,全球范围,所有标记为‘信号丢失’、‘无服务’、‘异常重启’的售后工单及相关设备日志。”
他的语速快而清晰,“重点:将这些日志记录的UTC时间,统一转换为设备所在地的本地时间。然后,进行基于小时维度的密度聚类分析。同时,交叉比对故障发生时的设备型号、系统版本、底层驱动指纹、后台进程列表、网络注册信息、以及……任何异常的、低功耗状态的射频参数波动。”
他顿了顿,补充道,声音低沉而凝重:“我需要知道,在这些看似孤立的故障背后,是否存在一个我们尚未发现的、共同的‘幽灵’触发器。”
“明白!”
沈绮眼中闪过锐利的光芒。
她立刻将笔记本电脑连接到会议室的巨型显示屏上,纤细的手指在键盘上飞舞,快得几乎带出残影。
命令行界面飞速滚动,复杂的查询指令和数据分析脚本被她行云流水般地部署执行。
沈绮一边操作,一边快速汇报初步发现:
“时间聚类确认!UTC时间换算为本地时间后,故障高峰明显集中在凌晨1点到3点这个窗口!”
“型号关联性加强!‘星耀’系列占比提升到百分之六十八,虽然绝对数量依旧少,但相对比例显著偏高!”
“正在提取该时段内的系统进程快照和驱动状态记录……有点奇怪,部分日志似乎有微小的断点,像是被某种低层级的中断临时挂起了……”
会议室里只剩下沈绮敲击键盘的声音和她快速的汇报声,以及沈墨华偶尔插入的、一针见血的追问。气氛紧张而高效。
沈墨华站在屏幕前,双臂环胸,目光如炬。听着沈绮的汇报,看着屏幕上逐渐清晰的异常模式,他眼底的寒意越来越重。
那微小的、看似无害的数据波动,果然隐藏着极其隐蔽的规律。这个“幽灵”,不仅存在,而且似乎巧妙地利用了深夜低负载的掩护。
就在这时,林清晓端着一个托盘走了进来,上面放着几杯刚泡好的热茶。
她是按照沈墨华平日的习惯,在重要会议进行一段时间后送来茶水。
她敏锐地感觉到会议室内的气氛非同寻常的凝重。
没有人说话,只有沈绮快速敲击键盘和汇报的声音,以及屏幕上那些她完全看不懂的、飞速滚动的代码和图表。
她沉默地将茶水一杯杯放在每位负责人面前,动作轻缓,尽可能不打扰这紧张的工作节奏。
当她将一杯沈墨华惯喝的黑茶放在他手边时,他正全神贯注地盯着屏幕,甚至没有注意到她的到来。
林清晓抬起眼,快速瞥了一眼屏幕上那些复杂的曲线和不断跳动的数字,又看了看沈墨华紧绷的侧脸和微蹙的眉心。她不懂技术,但她能感受到那种山雨欲来的压迫感。
她什么也没说,放下茶杯后,便悄无声息地退出了会议室,轻轻带上了门。
门合上的轻响,并未打断室内高度集中的思绪。
沈墨华端起那杯黑茶,指尖感受到瓷杯传来的温热,但他没有喝。他的所有注意力,都集中在沈绮接下来可能挖掘出的更深层关联上。
“哥!”
沈绮突然提高了声音,带着一丝发现关键线索的激动,“你看这里!我对比了故障发生时和正常时段的底层射频控制寄存器日志,发现了一个极其细微的差异!在故障发生前瞬间,有一个非标准的、极低功耗状态的切换指令被记录,这个指令不在我们公开的驱动协议文档里!”
(https://www.2kshu.com/shu/94872/48927720.html)
1秒记住爱看书屋:www.2kshu.com。手机版阅读网址:m.2kshu.com