在任何企业中，依靠裙带关系而狐假虎威的部属可谓相当普遍，且也是极为无可奈何之事。因此，领导者有时得看开些才行。

此类部属由于家庭背景所使然，通常人际关系较为广阔，如果本身又具有才能，不妨充分加以利用。

此类部属如果相当无能，亦须交付一些较为简单的工作给他，不可让他无所事事。

在与他们交往时，不可过于密切，以免引起其他部属的不满，但应避免排斥或得罪他们。最好技巧性地保持双方不愠不火的关系。

那么，又该怎样应付攀上裙带关系的部属呢？

一般说来，攀上裙带关系的部属由于在先天上可能继承了最高阶层人物的能干素质，在后天上也往往受过相当程度的教育，因此他们的能力通常不错；此外，由于他们备受家庭背景的余荫，在工作上极易得到人际关系上的配合，因此领导者大可充分利用他们的优点。

然而，这类部属的共同缺点便是依恃着裙带关系而狐假虎威，经常态度傲慢，不肯认真工作。由于他们的后台很可能即为领导者本身的上司，因此仍应避免得罪他们为宜，但就公司的立场而言，切不可对其过于放纵。一旦他们的行为过分，或是犯了差错，领导者不妨在私下纠正他们，以保全他们的面子。

即使这样部属的能力乏善可陈，则仍应安排较简单的工作给他们，如此，一方面算是给予最高阶层者一个交代，另一方面则可避免对方无所事事而成为公司的累赘。

令管理者最感头痛的莫过于那些工作散漫、态度恶劣，但却拿他毫无办法的部属了。通常，这类部属若非与最高阶层关系甚密，便是在外拥有企业靠山、或是与银行的关系良好，使得管理者轻易不敢开罪于他。

正因这类部属有其利用价值，与其对他们作正面抗衡，不如采取宽容态度，设法利用他们。

利用对方的最好办法就是先主动地“讨好”他们，使他们对你无计可施，然后从他们身上挖尽好处。

日本著名的制片家和田勉先生曾就薪水阶层人士如何应付不好应付的上司提出一项建议；他幽默地表示：“对于令人讨厌、不好应付的上司，身为部属者不妨运用‘讨好’的方式，反过来利用他。一旦你施展出此种手段，则无论何种类型的上司，往往均不致过分为难于你，甚至可能视你为知己。换句话说，对方此时已毫无抵抗力可言。待一两年过后，该位上司终会由于人事的调换而从自己眼前自动消失，但你早已从对方那里获得许多好处了。”

在日本广播协会（NHK）服务而深具资龄的和田先生可称得上是薪水阶层的代表人物，他一直站在工作岗位的最前线，对于处世之术自有精辟的见解。

事实上，领导者也同样可以运用这种战术在那些难以应付的部属身上，则不但在管理工作上将会顺畅得多，并可达到利用对方的目的。

为了让部属执行值得信赖的工作，领导者该采取什么样的方式呢？主要的重点整理如下。

①指导部属：要部属执行内容能信赖的工作，其基本方针是指导。由于有时会墨守成规或习惯，所以要经常留意部属工作的状态，反复给予必要的指导。

②严格执行对工作的指示：例如工作的截止日期、领导者所要求报告的形式与次数等，要巨细靡遗地指示部属完成工作的重点与应注意的事项。即使相信他会遵守领导者的指示，但如果指示本身不明确或有疏漏，被信赖的部属出于好意，勉强执行，结果却未必会与领导者的想法百分之百吻合。因此，希望部属能遵守的指示必须要明确。只要指示能明确地表达，就可以相信对方能遵照指示。

③确实地接受报告；照指示所说的格式（日报等）与频率（一天一次、下班前等）确实地接受报告。工作的状况经常会变动，随时会发生图面变更或机械故障等，足以妨碍部属工作效率的变化。虽然领导相信部属定能巧妙地应对那些变化，但有时变化会超出部属的权限，但与其让部属竭尽心力，不如让领导者适时的援手，反而能有画龙点睛之妙。领导者要凭着本身的观察，以及确实接受工作或部门状况的报告来判断。

④掌握先机，实行必要的措施：借着明了前述的现状，领导者要能掌握先机，实行与关系部门协调或支援等必要处置。

经由如此的努力，也能确信工作的内容，才可以说是真正地信任部属。

最后，提醒诸位注意以下的两点。其一是必须日积月累地努力建立与部属之间的信赖关系。得之不易而失之易，所以要努力维持信赖关系。其二：信任部属与放任是两码子事。不可怠于工作管理之努力。许多的领导者常常会将信任与放任混为一谈。虽是赘言，最后再提醒诸位一下。




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