部属好比一块原石，领导者必须“雕琢”它，让它有价值。变成美丽的东西。“雕琢”就是“激励”的同义语。

有人说：“过度的压力可以让天才变白痴。恰当的激励，却可以让白痴变天才。”这句话可真是一针见血，直接道出激励力量的伟大。

的确不错，激励是一种神奇无比的力量。它能使你率领的团队达成你要它达成的任何目标和计划。任何人只要学会下列三种方法，就能好好运用这种神奇的力量。

①恐惧激励法（Fear  Motivation）：

有些领导者特别喜欢扮演“黑脸”的角色，运用惩诫的方式来督促、带领部属；不过有时为了遮掩其恐吓的本质，另一些领导人偶尔也会使用黑脸、白脸同时交叉运用的伎俩来遂其心愿。

威廉·希特在《Z型高效率管理》这本书中，对恐惧激励手法有很清晰的描述：

“这个方法除了能获致某些效果外，也是组织内许多高效率经理人所共同爱用的方式……如果某个员工对这种方法都没反应，我就会开除他。我不认为照顾员工是有用的。如果有人需要这样的照顾，那么他们便不应该待在我这样的行业里。”

相当多数的领导者倡导恐惧法的理由，是他们相信利用惩诫方式来造成部属心理的恐慌，最主要的目的并不在于恐吓或报复，而在提醒、促使受到惩罚的人能遵守法纪、规章，而激励士气。因此，他们一致认为只要在执行过程中能确切遵循以下五个原则，恐惧法仍不失为是一种可以备用的激励手法：

（1）事先告知原则：事前很清楚地公布并警告哪些行为是不被容许的，也让大家知道违反者可能会受到什么程度的惩罚。

（2）即时惩戒原则：一旦发现有违规犯纪的行为，立即调查清楚，并明陕作出裁决。

（3）公正公平原则：相同违纪的行为，避免发生有轻重宽严不一的惩罚的现象。

（4）顾及颜面原则：惩戒避免在大庭广众之下为之，以顾及部属的颜面。

（5）适可而止原则：点到为止，不要让受惩罚者长期处在恐惧不安之中。

不过，有一些奉行权威作风理论的领导人，最近也开始动摇使用恐惧激励法的决心，甚至，有些领导者已开始静下来，寻找“是不是有别种较好的激励方式”这个问题的答案。

许多事实证明，恐惧的激励方法通常只有昙花一现的短暂效果。趋势专家费洛·韩特说道：

“利用恐惧采激励员工，所得到的结果将不会是正面或健康的结果。因为畏首畏尾的员工不仅无法发挥其潜能，甚至会使效果大打折扣。”

②诱因激励法（Incentive  Motivation）：

如果将惩罚比喻成迫使驴子向前行的鞭子，那么，诱因就是引诱驴子拉车向前迈进的胡萝卜了。每位领导者都被他的上级赋予一种特权，他可以运用他权责范围许可内所支配的金钱或其他代替物（奖金、红利、升迁、加薪）来作为激励其部属的重要工具。

多数的领导人，都相当支持“金钱”是绩效温度计的说法。

有位管理专家对金钱激励法所产生的奇异效果，有其独到的见解，他说：

“金钱对公司里决策阶层人员（如总裁、总经理、副总、协理、经理）的确是十分有力的诱因。对他们来说，金钱不只意味着可以购买自己钟爱的东西，它同时还是一种‘象征’象征——成就、威望、权利及安全……这整个合起来，可说是很大的诱因。”

金钱的魔力，似乎显得无所不能，它满足了绝大部分马斯洛需求层次说的种种需求。不过，你所带领的部属是低藉阶层的话，金钱可就不一定是最好的激励工具了。你必须要给他想要的东西（诸如有意义的工作、关怀尊重、愉快的工作环境等），还有一点，你也要注意到的事实，每个人都有自己生活的重心，单靠金钱这一项诱因并不足以能完全引发他的工作动机，金钱仍然需要和其他引起动机的事物整合一并使用，才能达到最好的激励效果。

有钱能使鬼推磨，但金钱的效力仍有一定的限制。费洛·韩特有一段演讲内容相当能掌握金钱激励法的困境所在，他说：

“如果我们完全依赖这种方法来激励员工，那么当员工的某一项需求被满足后，就得不断伤脑筋去推出新的诱因，以便进一步激励员工。假如到最后，一个人的需求已经完全被满足，那任何的诱因都将回天乏术，而这个方法也就要宣告失败了。”

不错！许多实证让我们很清楚了解一个不得不承认的事实：

“金钱的影响力可没有我们所想象的那么神奇伟大。”

在名为《优质的领导》一书中，作者为金钱激励法的限制性做了最佳的补充说明：

“单靠金钱因素并不能激励员工的工作情绪。原因之一，是员工很重视他和他的工作伙伴之间的关系，这可不是金钱能完全取代的；再者，金钱不能激励员工的另一个理由，则与心理因素有关。一般人在达到一定的经济水准之后，便会转而追求其他方向的满足，对他们来说，那些东西比金钱更具价值。”

金钱激励法并非是惟一能完全引爆员工的干劲、雄心壮志的万灵丹，那么请问：是否还有更好的激励法值得我们来加以运用呢？答案是肯定的，这种崭新的方法，我们称它为人性激励法。

③人性激励法（Humanitv  Motivation）：

愈来愈多的激励专家举双手支持“单靠金钱一项，并不足以引发工作动机”的观点，并且一致深信金钱若能和引发“人性”的事物合并一起使用，必可达到最高的激励效果。

史都·雷文十分主张不要用强迫的手段或金钱来领导部属。他说：

“每个人都想要优厚的薪俸、年终红利、股票分红……真正的激励绝非只靠金钱这种东西。而让他觉得有目标，他所从事的是一项有价值，对双方都同样重要的目标，这才是真正能产生激励的原点。”

是的！人们除了要获得金钱之外，他们真正要得到的是觉得自己很重要的感觉。因此，谁能够满足人们内心深处这股最渴望的需求，谁就是这个时代里最好的激励者。

谁掌握住了人性，谁就注定是个成功的领袖人物。“人性”激励的四法宝，分别是：

（1）信任他们。

（2）尊重他们。

（3）关怀他们。

（4）赞赏他们。

善为上者，不忘其下。你要时时刻刻让你的伙伴、部属了解你对他们多么的信任、尊重与关怀，并且具体表现出来，如果能确实做到这几件事情，你将拥有一群世界上最精良、最勇猛的无敌团队。保证你们进足以胜敌，退足以坚守，屡建奇功，成为大家钦羡的领导人才。

总之，现在的人们最需要领导者给予他们最丰富的“人性激励”，足够的“金钱激励”和最少的“恐惧激励”。

设法满足部属们人性深处那些最渴望的需求，并为他们提供一个重视人性，又兼顾效率的适当环境，然后对此信条奉行不渝，那么，我们的组织里就有一群愿为你和共同目标合作及努力的好伙伴了。

没有任何再美好的事物，会比一群人组织成一个同时兼顾个人目标与组织目标，而有优良绩效表现的团队，更具有挑战性了。如果你支持、认同这个说法，你一定也是个受部属爱戴不已的激励者。

请务必牢记在心：“激励”不是口号，不是标语，我们除了要接受新的激励观念之外，还要不断去学习了解人性，更重要的是身体力行，毕竟惟有亲身实践，才是成功之道。


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