注重精神教育培训
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松下电器公司是全球驰名的电器公司,松下幸之助作为这个公司的创始人则是商界用人制胜的典范。松下公司有着两个有意义的纪念日,一个是1918年3月7日,这是松下幸之助与他的夫人、内弟一起制造电器双插座的日子;另一个是1932年5月,这年他自命为“创业使命第一年”,并定为松下公司正式纪念日。
松下幸之助认为,人在思想意志方面,有易动摇的弱点,因此,要使松下人为公司使命和目标奋斗的热情干劲持续下去,必须有诫条以时时提醒和告诫自己,这便产生了有名的松下精神七条,即产业报国精神;光明正大精神;和亲一致精神;奋斗向上精神;礼节谦让精神;适应形势精神和感恩报德精神。自1937年确定这七条以来,松下幸之助便相应地确定了一套对员工进行松下精神教育培训的有效方式。
(1)惯例性活动。一是反复诵读和领会,每天上午8时,松下公司遍布各地的8万多员工同时诵读松下精神,一起唱起松下公司歌。其意在牢记公司目标和使命,用松下精神鞭策自己。二是开展10分钟演讲,每隔一个月每人都要在其所属团体中通过自己的演讲说明松下公司的精神同社会的关系。三是隆重举行新年产品的出厂仪式。员工分乘大卡车,满载出厂新产品分赴各地有交易关系的商店。四是进行“人社”教育。将新员工轮换分派到许多不同性质的岗位上工作。有些专业人员,都要由基层做起,每一个人至少要用3—6个月时间在装配线或零售店工作。
(2)管理人员的教育指导。松下哲学认为,在现代商战和开展企业营销问题上,归根到底是人的问题。人是最为宝贵和尊贵的。人的优秀品行同商战制胜、企业经营的成功密切相关。要从平凡人身上发掘不平凡的品质。松下非常重视用他的这种哲学影响教育员工。他要求每个员工都要有新目标,每天都要有新成就。只要将奋发向上的精神化为具体的要求反复诉说,就一定会收到好效果。
松下在进行教育指导上注意培养骨干力量,公司每月举行一次干部学习会,相互交流,相互激励,勤勉律己,放手让下属干工作,做决定,决不去干预部门的工作。
松下的另一着是要求各级管理人员必须学会培养自己与职工之间的信任感,相互沟通思想感情。
为员工树立榜样,用其特有的经验和精神影响员工。
(3)系统教育与自我教育。松下最早提出“经营即教育”,并认为“培养人和开发人的潜在能力问题,是企业经营的第一要义。”为达此目的,松下将松下精神、业务知识、工作技能一起作为人才培养的基本内容,并于1934年就创办了职工训练学校,1972年又开设了特别培训中心,以后又创办了一所现代化高等学校,用以对国内外工作人员进行轮训教育。同时,松下特别倡导自我教育。教育员工根据松下精神自我解剖,确定目标,经常提出并回答如下问题:我有什么缺点?我在学习什么?我真正想做什么等等,从而让员工在剖析后设置自己的目标,拟定自我发展计划,在强烈愿望驱使下自我激励,思考如何创新。
(4)奖励和重用。松下历来重视用奖励、提拔重用等手段激励培养松下精神。他喜好带访客参观工厂,会随便指着一位员工说:“这是我最好的主管之一。”他认为这样做会形成一种好的气氛和工作创新环境。他还重视奖励提出意见和建议者,并对每一个建议进行评分,给予金钱报酬和团体奖励。对于下属的意见、建议,即是一时难判正确与否,他都会说:“很好,让我们试试吧!”用以鼓励员工的进取精神和关心企业的行为。而对犯错误人的批评、责难、处罚,在松下也被认为是一种“训练”,为将来做准备,同样成为培养人才、发扬松下精神的措施。
评点:松下的人才教育培养方式对松下公司发展产生了具大的推动力量,成为使设备、技术、结构和制度运转的活的因素,一种企业内在的力量,产生了巨大的凝聚力、导向力、感染力和影响力,对于松下在商战中长期处于不败之地起到了支柱作用。
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