让步不要太过
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在谈判中,无论是哪一方先做大的让步,那一方便注定将落败。不管你站在多么有利的立场,也不管你的意见如何合理,一旦做了让步,将使对方对自己更有信心,亦将使对方立刻改变他对你的观感。如此一来,在接下去的谈判中,你就难有“翻身”的余地了。
这儿就举一个土地买卖的例子来作说明。A想以一英亩1000~1500元的价格卖掉一块土地。而在谈判中,他则先喊价3000,藉此试探买方的反应。但买方事先已对这块土地进行评估,也调查过附近的地价,认为土地的价格,应在每英亩800到1000元之间,方为合理。由于急将土地脱手,因此,当买方一提出其所认为的合理价格,A随即同意把价格降为每英亩1000元,也就是原来的三分之二。结果呢?就因为卖方在谈判一开始即做了大幅度让步,所以,在接下来的谈判中,因在开始失去了主导权,陷入了防卫的状态,任凭对方杀价,而毫无还手的能力。最后,土地自然是以“买方”所提议的价格成交了。
事实上,在上述的谈判中,A若不那么快就让步,他的土地至少每英亩可卖1200元。
如何才能不致在谈判开始便做大幅度让步,而使自己蒙受不必要的损失呢?这就有赖谈判之前的周全准备了。在谈判之前,你必须掌握足以支持和证实你的主张的凭据,借此锁住对方所带来的反驳资料,使其完全没有逼使你让步的机会。
即使是老练的谈判专家,有时候也不得不做大的让步。不过,在这种极为不利的情势下,我们仍得设法应付,以保住谈判的主导权。但是要如何应付呢?当你在迫不得已的情况下,而不得不做出让步时,最重要的,就是应先向对方详细说明之所以让步的理由,让对方了解,你并不因为立场不稳,或是所提出的主张不够正当,才做让步的。
可能的话,在让步之前,应提出某个“交换条件”,告诉对方“我知道了。关于这一点,我可以作—让步。不过,我希望你也能……”。这就表示,让步并非单方的,而是谈判双方“各让一步”。
这么做,可以防止淡判的主导权落到对方手中。
如上述土地买卖的例子。A首先开价每英亩3000元,但才在不久之前,附近的一块土地,以每英亩1500元卖出去,这是卖方已知的事实。在这样的基础上谈判,卖方的让步,是必然的。但是,A又该怎么做,才能减少损失呢?他可以先把每英亩的价钱从3000元降到2300元,然后告诉对方,他不愿将土地以贱价出售,并附带说明土地之所以每英亩值2300元的理由。这种做法则非常高明,因为它可以收到两种效果。第一,对方不会觉得你在漫天叫价,这足以使你保有谈判的主导权。第二,先提出“附近的某块土地以每英亩1500元卖出”的事实,先发制人。这种以对方的筹码为筹码的做法,乃是反败为胜的绝妙高招。
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