第43章：需求“黑洞”
“远航之星”活动上线前夜，本该是战前宁静的时刻。
何不凡正对着最终检查清单，做着最后的祷告——祈祷阿哲那个“OK”手势，真的覆盖了所有十五项需求。
然后，技术部的紧急电话就像午夜凶铃一样炸响了。接口工程师语气急促：“何老师，你们需求里没提‘微信分享定制文案’啊！我们按默认规则做了。但客户刚发飙，说这是核心传播点，必须按他们的文案来！”
何不凡脑子“嗡”地一声。他立刻扑向电脑，手指颤抖着点开那份他引以为傲的、图文并茂的需求确认清单。
第十五项，白纸黑字写着：“15. 微信分享至朋友圈的文案与缩略图，是否需要客户定制版本？”
下面还贴了客户邮件截图，里面明确要求“分享文案需体现品牌温度”。
而阿哲的回复，那个孤零零的、黄色的“👍”手势，就挂在这条下面。
证据确凿！何不凡心里一块石头落地，甚至有点委屈的得意：看，我记录得多清楚！是阿哲自己没仔细看！他立刻截图，准备去找阿哲理论。这感觉就像里那个被同事当面“反水”的张超，终于找到了能证明自己清白的铁证。
他冲到技术部区域，找到正在悠闲刷手机的阿哲。
阿哲抬头，看到何不凡和他手里的截图，脸上闪过一丝极快的不自然，随即换上了一副教科书般的无辜表情。
“不凡，怎么了？这么急？”阿哲语气轻松，仿佛无事发生。
何不凡把屏幕怼到他面前：“阿哲，微信分享文案这个事，我清单里明确问了，你也回复‘OK’了。现在技术部说没收到需求，客户在投诉。”
阿哲眯着眼，凑近屏幕，看了足足十秒钟，然后恍然大悟般“哦——”了一声。这声“哦”拖得长长的，充满了表演性的顿悟。
“这个啊……”阿哲挠挠头，一脸“你误会了”的表情。
“你那个清单，我看了，太长了，十几条。我以为你就是把历史信息同步给我一下，让我有个背景了解。
我回‘OK’，意思是‘收到信息了’，不是‘确认每一条都按这个做’啊。”
何不凡瞬间石化。他感觉自己像在玩一个语言游戏，对方突然宣布“OK”这个词还有隐藏释义——“朕已阅，但朕不认”。
阿哲趁他愣神，继续发动攻势，语气甚至带上了点“前辈教你做人”的无奈：“这种具体执行的细节，尤其是文案内容，光靠文字列个清单，很容易产生歧义的。你应该当面或者打个电话，再跟我重点对一遍。这是跨部门协作的基本常识啊。”
“基本常识”。这四个字像四把软刀子，精准地插在何不凡“遵循流程、书面确认”的做事逻辑上。
阿哲巧妙地将“利用沟通工具模糊性甩锅”，升级为指责何不凡“不懂职场基本沟通规则”。
他的“严谨”和“留痕”，反而成了证明他“死板”、“缺乏灵活沟通能力”的反面教材。
何不凡张了张嘴，想反驳：清单就是为了避免口头沟通的失真！当面说难道就不会忘吗？但他看着阿哲那副“我是为你好才告诉你这些”的表情，突然感到一阵深深的无力。他意识到，自己陷入了一个经典的 “责任模糊”陷阱。在这个陷阱里，书面记录的“不完美”（，成了对方推诿的完美借口。
他想起了里分析的甩锅原因之一：领导（或同事）为了脱责自保。阿哲显然深谙此道。他绝不会承认自己疏忽，而是将锅巧妙地甩回给何不凡的“沟通方式不当”。
“可是……客户邮件截图我也附上了，这意思很清楚啊。”何不凡做着最后的挣扎。
阿哲耸耸肩：“截图是截图，但需求有没有正式纳入开发排期表，是另一回事。你可能觉得列在清单里就是需求了，但我们技术这边，需要更明确的任务指派。” 他用了里提到的专业术语“任务指派”，瞬间将自己的立场拔高到了“流程专业度”的层面。
何不凡彻底哑火。他清单再详细，毕竟不是正式的项目管理系统任务单。阿哲抓住了这个系统流程间的缝隙，把自己缩了进去，然后把何不凡推到了“需求传递不正式”的火上烤。
他失魂落魄地回到工位。
吴组长已经听到了风声，脸色阴沉得像暴雨前的天空。
他没看何不凡，而是盯着电脑屏幕，冷冷地问：“怎么回事？这么基础的传播点都能漏？”
何不凡试图解释，拿出聊天记录：“吴组，我问了，他也回了‘OK’……”
吴组长不耐烦地打断：“‘OK’顶什么用？现在的问题是客户在投诉！活动明天就要上线！结果出了问题，过程再有理也是白搭！” 他的话，完美印证了中那种“出了问题往下推”的官僚主义逻辑——只看结果，不问过程，更不管过程中谁在玩弄文字游戏。
吴组长站起身，语气不容置疑：“现在不是追究谁‘OK’谁没‘OK’的时候。你，立刻去跟客户道歉，安抚情绪。然后，不管用什么办法，让技术部今晚必须把文案改出来上线！这是你的项目，你要负责到底！”
“你的项目，你要负责到底。” 何不凡听着这句话，浑身发冷。
一个月前，吴组长还说这是“小事”，让他“跟阿哲口头对一下”。
现在出了事，就成了“你的项目”，需要他“负责到底”。
这口从“模糊需求”到“明确责任”的锅，在短短几分钟内，完成了从空中到肩上的精准空投。
他看着吴组长阴沉的侧脸，又想起阿哲那无辜的表情。
他明白了，在这场传接球游戏里，阿哲用“OK”完成了一次漂亮的假动作传球，而吴组长则稳稳地站在场边，在他接球失误时，立刻吹哨判定：犯规，失分，责任全在你。
他那些详细的清单、谨慎的截图、想要避免背锅的所有努力，在“结果导向”和“职场常识”的两面夹击下，碎成了一地可笑的玻璃渣。他的“严谨”，没有成为盔甲，反而成了标靶。
窗外，夜色已深。
技术部的灯还亮着，工程师们正在为他（或者说，为阿哲的“OK”和他的“清单”）擦屁股。
何不凡坐在工位上，看着屏幕上那个刺眼的“👍”手势。
它不再表示“同意”，而是一个巨大的、黄色的嘲讽表情。
仿佛在说：“菜鸟，欢迎来到真实职场。这里，文字游戏才是第一生产力，而老实人的认真，是最容易被打掉的第一滴血。”
他低下头，开始给客户写道歉邮件。标题：《关于“远航之星”活动分享文案的紧急沟通与优化说明》。
他知道，这封邮件，将是他作为“背锅侠”的第一次正式亮相。
而那个“需求黑洞”，吞噬掉的不仅是一个文案，还有他对“规范流程”最后一点天真的信任。
从今往后，他收到的每一个“OK”，可能都是一个需要他未来用加班、道歉和憋屈来偿还的职场高利贷。
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