俗话说：“玉不琢不成器”。在谈判中，仍然将面对许许多多的障碍和困难，正等待着你来解决。碰到困难时，每一个人的反应各不相同，而其中最令人不敢苟同的则是闹情绪、发脾气、骂对方不肯合作这类的“负反应”了。欲使谈判能顺利地进行，双方都必须表现出积极的态度和诚意，共同致力于问题的解决上。如果一碰到困难，便有着令人产生反感的反应时，谈判则必然陷入僵局。

也有人在谈判中遇到困难时，表现出一副毫不在乎的样子。这种态度，或许有暂时勉强过关的效果，但从长远的观点看，对一个想提高谈判能力的人来说，恐怕只有坏处，而无好处。总之，“解决困难的经验”是每一名谈判者非有不可的。而不敢面对困难，逃避现状，谈判能力就永远只能停留在一个阶段，难有长进。

B开始从事律师工作时，曾碰到如下的一件案例。一个母亲给了她孩子一笔钱，但这笔钱究竟属“赠予”或属“借贷”，则成了该家族争执的焦点。该家族的人认为这笔钱属借贷性质，B则根据；一无借据、二不必支付利息，而持相反的意见。也正因如此，遂使得该家族人对B既怒且恨，非但出语威胁，还扬言要上法院控诉。碰到这种棘手的情况，把谈判新手的B弄得不知所措，为了平抑这场纷争，B甚至一度考虑撤回自己的主张，无条件赞同对方的看法。然而，再深入调查的结果，B发觉那笔引发争执的钱，确实属于“赠予”，而非“借贷”。于是，B的态度便趋强硬，同时下定决心，不管谈判如何困难，都要坚持自己的主张。最后，经过一番努力，对方的态度终于软化下来。

事后，B发现自己的态度非但有助于谈判的进行，更重要的是，它使自己谈判能力提高不少，而谈判能力提高，信心自然大增，这确是件令人极其欣慰的事。参与谈判的是“人”，而且是两个以上的“人”，既是如此，便难免产生种种冲突与对立，而使过程充满曲折离奇的变化，但也就是谈判工作之所以吸引人的地方。


　　(https://www.2kshu.com/shu/96078/46502976.html)


1秒记住爱看书屋：www.2kshu.com。手机版阅读网址：m.2kshu.com