喜好强调“人和”的主管，通常不愿部属间发生任何争端，当部属彼此间稍有异议时，便会说：“你们在一起工作，像这种小问题都无法获得一致见解，实在不好，你们应该相互合作才是。”

同样地，这类主管也不喜欢部属和他有分歧的意见，如果恰巧有四、五个不同的看法被提出来，他往往会焦头烂额、不知所措地说：“因为有许多很好的意见被提出来，今天就到此为止，以后再找个机会，大家好好讨论。”

像这类的主管，他忘记了一件最重要的事——那就是一致的意见，不见得就是最好的。

当部属对提出来讨论的方案没有异议时，并不能证明此项提案就是完美无缺的，也许他们只是不好当面批评。这时，主管人员切不可沾沾自喜，应鼓励他们提出相反的看法，如此集合多方面的意见，不断改进后，才能真正地更上一层楼。

妥协或折衷，并不代表调和或完善。要知道！良好的相处，往往不是因相互忍耐而来的，反而是争吵的结果。

下面提供几点意见，作为大家自我检讨的参考。

是否诚心征求部属提出和自己不同的意见？

是否于部属未发表任何意见前，即说出自己的结论？

是否能轻松地在上司面前，提出与他相反的见解？

是否时常努力作多面性之思考，并奖励部属如此做？

此外，尚有一点必须特别注意：当部属A、B二人各提出不同的方案时，若决定采用A案，则对B的态度必须委婉。

“A较好，你差了些，故我采用了A。”若如此说明，不但严重地伤害了B的自尊，更难让他心服。应该告诉A和B说：“二位辛苦了，今后有需要的地方，还是要请你们多加帮忙。”如此即使提案不被采纳，也会觉得辛苦是有代价的。

最要不得的是：明显的让部属有胜者与败者的感觉，这样将造成他们之间的隔阂，甚至产生敌对的态度，如此在人事管理上，将成为一大败笔。


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