第707章  南祝仁即将对自己的能力进行一次全方位展示

    前台硕士接过电话之后，眼神还有些慌乱。

    听著电话那头诚恳的道歉，她「嗯嗯啊啊」了一阵之后，居然不由自主地拿起了南祝仁之前整理出来的话术稿，照著上面的话开始收尾。

    对于没什么咨询经验的硕士生来说，按部就班地用咨询技法去干预来访者是更容易的。

    而眼下面对来访者的感谢，反而让她从「咨询师」的角色中脱离出来，变回7一个没有太多社会交流经验的学生。

    重晖等人看著这一幕只觉得好笑。在南祝仁做线上咨询的时候，莫凯早就压低了声音把眼下的情况和重晖他们说清楚了。

    「辛苦了，又收拾了一个烂摊子。」重晖说著给南祝仁递过来一杯咖啡，随后给放下手机的前台硕士也递了一杯。

    「是啊。」前台硕士在挂断电话之后第一时间对著南祝仁感谢，「如果不是师弟的话，我都不知道我该怎么应对————」

    她说著说著就没了声音，只能用湿漉漉的眼睛扑闪地看著南祝仁。好像所有的话都在眼睛里面了一样。

    南祝仁对此置若罔闻。

    他思考片刻，眼下众人都刚刚结束了手头的一个活，正是闲的时候。

    「要不大家开个小会吧，我有点想法————」南祝仁突然道。

    刚刚遇到的这个来访者，可以算是EAP中一个比较典型的案例。

    线上的紧急热线和南祝仁之前接到的陈砺舟性质不同，在场的所有人都算是保密例外。

    刚刚的来访者也没有暴露任何隐私信息。

    南祝仁直接开启了一个简短的案例交流会，和大家简要复盘了刚刚咨询的内容。

    莫凯下意识地开启了速记模式，把南祝仁的逐字对话稿和一些思路给记了下来。他现在的手速越来越快了。

    「眼下的就业环境————据我了解确实不太乐观。而这家公司现在不但在做项目冲刺，员工的压力本来就很大。」

    「现在还叠加了裁员的压力，之后说不定还会有这种来访者崩溃之下打热线过来的情况。」南祝仁道，「大家都可以做一下参考。」  

    众人吸收了片刻。

    另外两个硕士听说来访者拿起电话就骂的情况不由都龇牙咧嘴，过来一起安慰起前台硕士。

    重晖和两个咨询师的反应倒是好一些，他们只庆幸这种情绪崩溃的来访者不是在线下碰上。

    随后话题不由自主地歪了。

    「说起来，近两年的就业形势确实不太行啊。」

    在安慰完同门之后，有著招风耳的硕士叹气道：「我当初本科刚刚毕业的时候没下定决心脱产考研，想要一边工作一边复习来著。就面试了二线城市老家的一个心理培训老师。」

    他的话题引起了边上人的好奇。

    「心理培训？」

    招风耳硕士点头：「就是那种训练青少年注意力的训练基地，打出去的名号是干预多动倾向，提升学习能力什么的————」

    「然后呢？」

    招风耳龇了龇牙：「发的招聘信息说一个月4000到8000的薪资，朝九晚六，大小周。结果过了两轮面试后对面跟我讲实习薪资2500，还要配合学生的作息，夏令营的时候可能早六晚九，还要和学生住一起，照顾他们。」

    「说是包吃住，但还要扣住房费；等杂七杂八的社保什么的扣完之后，一个月到手就剩170————就这个情况让我坚定了考研的决心。万幸去年考上了咱学校，还进了白老师的组。」

    刚刚被安慰好的前台硕士听得一愣一愣的，心理学本科生现在这么不值钱吗？

    另一个留著寸头的硕士闻言也是心有戚戚，道：「我也是二战的。当初刚毕业面试一个培训机构的心理老师，说工作职责是处理学生学习遇到的心理问题，然后负责和家长沟通什么的。薪资也谈得不错，说是底薪加上咨询费————」

    寸头硕士脸上的故事感也很强，不由引得一咨询师好奇追问：「然后呢？」

    「等我买了机票飞过去之后，那边老板跟我讲他们的咨询体系还没弄好，希望我给他们搭一个框架————」

    问话的咨询师没忍住笑出声，让一个本科生去搭咨询体系的框架算怎么回事？

    从无到有搭框架————有这个本事还需要这样找工作？

    「不仅仅如此。」寸头硕士愤愤不平，「他们连咨询室都没有，说心理相关的工作内容都只是设想，让我入职以后要不先担任语文补课老师，工资按照课时算，还拿出了一套高中测试卷让我做————我当天晚上连夜卷铺盖就跑了！」

    前台硕士突然就觉得，刚刚那个来访者打电话过来张口就骂的情况，也不是不能理解的。

    她是应届考上的研究生，没有遭受过多少社会的毒打。

    现在外面心理学专业找工作的形势是这样的吗？明明身边认识的专业从业者都是挺体面的啊。

    她不由得看向一旁的重晖和南祝仁，本来就湿漉漉的眼睛，雾气更浓了。

    重晖赶忙咳嗽两声：「你们怎么都是被骗成这样————没参加校招吗？」

    两个硕士闻言果不其然露出不好意思的脸色：「大四的时候一心考研，没有管就业的事情，等成绩出来之后都晚了————」

    重晖没好气道：「然后你们考研也是三天打鱼两天晒网吧？二战分数都能高到进咱们学校，明显一战是没认真学。结果就是毕业的时候研没考上，工作也没有，对不对？」

    大师兄的训斥让两个硕士讷讷地说不出话了。

    重晖摇了摇头，对快被吓哭的前台硕士温声道：「心理专业硕士的就业面确实比较窄，但咱们老师手头的资源多。不说别的，北都师范的名字在中学的认可度是很高的，北都的每所中学几乎都有咱们师门的人————」

    前台硕士听得连连点头：「我知道，第一次组会的时候老师就让我们考教师资格证增加就业选择，我考到了的————」

    重晖还以为把师妹哄好了。

    没想到前台硕士紧接著道：「可是前段时间我听说有个硕士师兄毕业了只能送外卖来著。师兄————我想读博，博士毕业了会不会好一点。」

    重晖一噎，顿时头大如斗：「读博————读博————不一定更好就业的，甚至不一定能读出来。读博，读博————」

    对于重晖来说，不管是毕业还是就业都不是难事，至少是有保底的，只是以后上限到哪里要再斟酌罢了。

    但是此刻他像是被什么东西击中了一样，嘴里嘀嘀咕咕了一阵不知道什么东西。

    然后重晖像是突然想到了什么，转头向南祝仁：「师弟，你考研成绩出来了没？」

    南祝仁眨了眨眼：「面试完过了一周就出来了啊，专业第一，已经开始走流程调档案了。我早就告诉老师，你不知道？」

    要知道作为室友，重晖之前对于南祝仁考试的每个环节都是高度关注的。

    「最近事情太多————」重晖长吁一口气，「————我们刚刚为什么会聊到这个？」

    南祝仁摇了摇头。

    随后他开口把话题拉回来，道：「总而言之，因为各种各样的原因，比如就业环境不太好，员工们在知道裁员传闻之后压力很大。和那些平常的EAP案例比起来，我们现在的项目天然地就存在一个难题。」

    「我们的服务对象——也就是公司的员工们—一比一般情况更加需要员工援助。」

    ——

    对，是这个话题。

    众人重新严肃了表情。

    「但是偏偏在这种情况下，员工不会来找我们寻求帮助。」南祝仁叹气。

    重晖点头：「我们这几天的讲座更多还是向员工做科普。」

    科普什么是心理问题，让员工认识到自己现在是不健康的；科普什么是员工援助计划，让员工知道现在难受的时候可以过来找谁寻求帮助。

    「至于疗愈效果——只能说讲座能发挥的作用还是有限的。尤其是针对今天这个线上来访者的情况，还是需要一对一的干预才有效————」

    「可现在员工不来找我们做咨询。之前有几次预约，也把我们鸽了。」

    南祝仁道：「这几天我就在琢磨，有没有什么办法更进一步地打消他们的顾虑，让他们能够来找我们做咨询。」

    听到南祝仁的这句话，在场的众人一起眨了眨眼睛。

    对于在场的众人—不管是硕士生、还是心理咨询师——南祝仁的这个问题都涉及到了他们的知识盲区了。

    「让别人过来咨询」从来都不是他们需要考虑的事情。

    心理咨询的基本伦理就是尊重来访者自身意愿。对于不想要来做咨询的来访者，咨询师从来不会勉强。

    当然，在心理咨询逐渐商业化的今天，适当的推销是不可避免的事情，哪怕精神卫生中心也有宣传用的公众号推广。

    但这些都不是咨询师需要考虑的事情，而是有别的岗位负责。当咨询师下场做宣传乃至推销之后，是会形成一种【双重关系】，干扰咨询的。

    可偏偏现在项目组面对的不是单纯的咨询，而是EAP项目的干预。

    这种情况下，及时解决公司员工存在的问题，提升企业工作效率和管理效率，才是重中之重。

    EAP项目的视角是更加宏观的。在项目结束的时候，他们需要给出一个带著数据的报告，清楚地展示出来一在项目组进驻公司的前后，公司到底获得了哪些积极的提升，以此来显示他们确实在这里干了实事。

    像是以前那样守株待兔等著来访者自己上门的情况，已经不行了。

    可惜，众人此刻面对南祝仁的这个问题只能干瞪眼。

    重晖想了想道：「要不我回头联系一下老师吧，我们公司也有网络推广的岗位，虽然平时其实用不太到他们，但现在可以把他们拉过来当外援————」

    南祝仁却摇了摇头。

    「我有一个想法」

    众人目光齐刷刷投了过来。

    「有了师兄和两位老师这么多天的宣传，现在公司里的员工应该也都知道我们的存在，知道我们能做什么了。」

    「说到底，只是他们还不太信任我们。我们现在需要让他们相信我们。」

    有点废话。

    但众人知道南祝仁现在只是铺垫，于是在等。

    就看到南祝仁深吸一口气：「我觉得，或许我们不用这么执著于提升信任」这个点，我还可以展示能力」，利用一下【晕轮效应】，你们说呢？」

    众人一愣，开始消化南祝仁话里的意思。

    【晕轮效应】又叫【光环效应】，属于《社会心理学》的范畴，指个体在社会认知过程中，基于对他人某一突出特质或特征的显著印象，而对其整体人格或其他特质进行概括性推断的心理倾向。

    一般形容「局部印象」如同光晕般扩散至「整体评价」，导致认知的泛化与简化。

    通俗一点去解释它的心理机制，就是人在通过有限的信息面对复杂的情况的时候，通常会倾向于去做出一致性、连贯性的评价，最终出现一种「以点概面」的情况。

    举几个例子。

    「以貌取人」—一当一个人的外貌好看到一定的程度的时候，人们会自然而然地对其生出好感，甚至愿意去相信对方也拥有良好的品德，乃至于不俗的能力。

    在古代，身有残疾或是长得丑，都是不配当官的（多数情况下）。

    除此之外，现实中某些权威领域的专家在自己的专业之外的领域发表意见的时候，哪怕狗屁不通，却也能够收获一些拥趸。

    这时候人们并非基于其在该议题上的具体论证进行判断，而是将其在原有领域的权威成就，直接迁移至对新议题可信度的背书之上。

    南祝仁道：「所以其实我们可以换个方向。我们不用苦口婆心地去劝他们相信我们，不用去强调我们的咨询有多保密。」

    「我们，可以在一个别的地方去点亮」东西，以此让它的光晕扩散开来。

    比如」

    南祝仁缓缓道：「展现我们的专业能力。」

    「当我们展现的能力厉害到一定程度的时候，他们自然而然会相信我们会保密，甚至会一站在他们这一边。」

    我不需要获得你们的信任。但只要我展现得足够厉害，信者自然会蜂拥而至。


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