第一次遇见赫伯特·胡姆利时，我刚从学院毕业。我艰苦地啃了四年书本，但我也在高尔夫球上花了许多时间，并成为一名相当不错的院队队员，我企图向我父亲说明：命运昭示我做一名职业选手。

我父亲抵制的办法是安排我会见他所认识的各种各样的名流。我认为他这样做的目的是让他们劝我放弃高尔夫球去做一些有建议性的事情。父亲认为这样做是管用的，理由是我一直是一个英雄崇拜者，那些人都是赫赫有名的，父亲每天在报纸上描述他们。

汉姆弗利是我要见的第一个人。我一走进他的办公室，他就以汉姆弗利派头从椅子里跳起来，招呼我，并说：“哈维，听说你是一个很好的高尔夫球手，真羡慕你，我多希望我有这种天才，你要坚持，或许某一天，”——他扭过头去，侧向白宫方向，那里高尔夫球手艾森豪威尔正在椭圆形办公室的小地毯上练习击球进洞——“你也会成为总统的。”我目瞪口呆。我从汉姆弗利那儿得到的不是我随后从名单上的其他那里得到的那种乏味的好意规劝，而是友谊的双手，不管我决心去干什么。

汉姆弗利知道我不会听他讲我该怎样生活，我心里已经决定该怎样办。他没有把我视为需尽快加以处置的包袱，或是听他施展口才的听众，他按我本来的面目看我；一个顾客，一位即将成为选民的青年。他用我们在一起的几分钟时间达到了他的目的，使我成为他的朋友。当然，我也成了他竞选的支持者和捐助者。

作为企业家我们乐于把自己看作是目光远大的人，但我们很少能像汉姆弗利那样目光远大。我们把雇员当作召来贯彻我们的短期目标的机器人，或是机器部件，而不是把他们视为能完成我们的长期目标而应该被争取过来的顾客，那样做不行。还是花点精力像汉姆弗利那样去做吧。作好充分准备，尽力去了解和你一起工作的人们，这样你才能显示出你对他们个人的真正关心。表达你的关心，并使他们成为你的朋友。每一次交一个朋友。你的长远规划有赖于他们的工作表现，可能你还远没有意识到，他们是在为你、为你的赞许而不仅仅是为了领取报酬而工作。如果你能通过对他们个人所表示的关心使他们相信你的赞许意味着某种东西，你将朝着确保你的长远计划的成功迈出关键的一步。

成功的政客认识到他们是以零售方式从为选民服务和个人交往中，一次一票地得到大多数选票的，而不是以他们对重大问题的立场，成批地得到选票的。换句话说，一位选民常常会支持一个与他意见不一的人，但他永远不会支持一位他不喜欢的人。在商业上同样如此。

我的一位无甚名气的记者朋友有一次去采访杰诺·波鲁西，他是位企业家，曾建立两个主要食品公司，后来据说又以1亿美元的价格把它们出售。拜访是在一个极寒冷的冬日，在一个漂亮套房里举行的，和波鲁西在一起的还有他的许多助手。采访后，波鲁西站起身来，走到衣橱前，拿出记者的大衣，这时，每一个人都站在周围等待着这位5.5英尺高的亿万富翁努力给这个穷困的记者穿上他那件希尔斯·雷伯克（Sears  Rebuck）牌的外套。这只不过是件微不足道的小事，但对这位记者来说，波鲁西的这一谦恭有礼的举动表明了他的为人。

他说：“过去10年里，我一直都吃杰诺公司的意大利式面包卷，甚至在他卖了这公司之后。当时，我确实希望我是真的喜欢吃这种食品。”


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